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도움말 및 지원

CoinMadang과 Kaia Pulse 이용, 데이터 지연·누락, 로컬 데이터 삭제와 문의 방법을 안내합니다.

문의

support@coinmadang.app으로 이용 중인 웹 주소 또는 앱 버전, 브라우저나 기기 정보, 문제가 발생한 화면과 표시된 데이터 시각을 보내 주세요. 비밀번호나 API 키는 보내지 마세요.

값이 없거나 지연됨

공급자·지역·네트워크 상태에 따라 일부 지표가 사용 불가 또는 지연으로 표시될 수 있습니다. CoinMadang은 확인되지 않은 값을 0이나 실시간 값으로 바꾸지 않습니다.

로컬 데이터 삭제

앱 로컬 자료에는 시작 광고 표시 시각과, 10분 이용권이 적용된 앱 버전의 계산기 이용권의 발급·만료 시각도 포함됩니다. 앱 설정의 “화면 모드 초기화”는 다크 기본값만 복원하고, “관심 목록 비우기”는 관심종목만 제거합니다. 모든 앱 로컬 자료를 지우려면 Android 설정 → 앱 → 코인마당 → 저장공간 → 데이터 삭제 또는 앱 제거를 사용하세요. OS 백업·복원, 광고 식별자와 동의 정보는 해당 플랫폼·SDK 설정도 적용됩니다. 웹에서는 브라우저의 사이트 데이터·쿠키를 삭제할 수 있으며, 웹 광고 선택은 웹의 개인정보·쿠키 설정 또는 내 광고 센터에서 변경합니다. 웹 커뮤니티는 Google 로그인을 사용하며 계정·게시글·댓글·추천 및 비추천 정보를 서버에 저장합니다. 커뮤니티 계정·자료나 지원 메일의 확인·삭제 문의는 support@coinmadang.app로 보내세요. 해당 자료가 이미 삭제되었다고 의미하지 않으며 처리 대상과 보관 사유는 확인 후 안내합니다.

서비스 범위

CoinMadang은 정보 확인용 웹·앱 서비스입니다. 거래, 주문, 지갑, 입출금 또는 투자자문을 제공하지 않습니다.

모바일 광고와 동의

정식 Android 앱에는 앱 시작 광고와 계산기 보상형 광고가 포함됩니다. 시작 광고는 첫 사용을 건너뛰고 30분 간격을 두며, 광고 준비에 실패해도 앱에 진입할 수 있습니다. 10분 이용권이 적용된 앱 버전에서는 계산기 광고의 보상이 확인되면 같은 기기에서 10분 동안 여러 번 계산할 수 있으며, 종목이나 입력을 바꾸거나 앱을 다시 열어도 남은 시간이 유지됩니다. 이전 버전의 계산 결과 이용 방식은 다를 수 있습니다. 이용 시간이 끝나도 이미 열린 결과는 닫히지 않으며 다음 계산부터 다시 광고가 필요합니다. 결과 창을 닫으면 입력과 결과를 초기화합니다. 보상 없이 광고를 닫거나 광고 준비에 실패하면 새 이용권을 발급하지 않고 입력값을 유지합니다.

Google Mobile Ads SDK: SDK는 IP 주소(대략적 위치 추정), 광고 상호작용, 진단 정보, 광고 ID·앱 세트 ID 등의 식별자를 처리할 수 있으며 전송은 암호화됩니다. UMP가 광고 요청을 허용할 때만 SDK를 초기화하고 광고를 요청합니다. 필요한 경우 설정의 광고 개인정보 옵션에서 선택을 변경할 수 있습니다.

광고 이용 기록으로는 이용권의 발급·만료 시각과 시작 광고 표시 시각만 기기에 저장합니다. 계산기 입력과 결과는 영구 저장하거나 광고 SDK·데이터 서버·URL·로그·분석 서비스로 보내지 않습니다. Firebase Analytics·Crashlytics, 배너·전면 광고는 추가하지 않습니다.

광고 심사 중에는 광고가 제공되지 않을 수 있습니다. 지원 문의에 계산기 입력값, 개인키, 복구 구문이나 비밀정보를 포함하지 마세요.

웹 관심종목과 설정

웹의 언어·거래소 선택·관심종목은 브라우저에만 저장되며 로그인이나 기기 간 동기화는 제공하지 않습니다. 브라우저 데이터를 지우면 저장값도 없어집니다. 아래 Android 앱의 광고·권한 안내와 웹 기능을 구분해 주세요. 웹 비교·상세·계산기에 앱 광고 시청은 필요하지 않습니다.